Garantía de satisfacción de 30 días
En Top Maj queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Criterio de elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
Proceso de devolución
- Inicia tu regreso: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Empaca tu artículo: Empaque el artículo de forma segura en el embalaje original, incluidos los accesorios o la documentación que lo acompaña.
- Envía tu artículo: Envíenos el artículo utilizando un método de envío rastreable. Usted será responsable de los costos de envío de devolución.
- Reciba su reembolso: Una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos su reembolso al método de pago original utilizado para la compra. Espere hasta 7 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.
Exclusiones
Ciertos artículos no son elegibles para devolución, incluidos:
- Artículos marcados como venta final
- Tarjetas de regalo
- Artículos íntimos o sanitarios.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, según las circunstancias.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.